Условия и положения

Представленные Условия использования интернет-магазина www.himalayasalt.md применяются к заказам на покупку продуктов/услуг, предоставляемых компанией Oriental Express Solutions SRL через сайт.

Для надлежащего использования сайта мы рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Условиями использования. Мы оставляем за собой право изменять данные положения без предварительного уведомления.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Этот сайт принадлежит компании Oriental Express Solutions SRL. При регистрации заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия продажи товаров/продуктов и/или оказания услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее — Условия использования), изложенные ниже. Использование веб-сайта подразумевает согласие с Условиями использования, предложенными Oriental Express Solutions SRL, в соответствии с Законом №284/2004 о Электронной торговле. Отношения между клиентом и продавцом регулируются на основании Закона №105/2003 о защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним. Продавец оставляет за собой право изменять Условия использования, и Покупатель обязан отслеживать изменения.

2. ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Используя сайт www.himalayasalt.md, вы автоматически соглашаетесь с сбором и обработкой личных данных, которые необходимы для обработки/подтверждения/исполнения заказов. Личные данные обрабатываются только для законных целей, таких как предоставление заказанных товаров, акции, Google Analytics, cookies и уведомления/рассылки. Вся информация, содержащая личные данные, хранится и используется только на протяжении времени, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона №133/2011 о защите личных данных. Мы применяем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения корректного использования информации на сайте. Передача данных через интернет или по беспроводной сети не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставляемой Покупателем, и он делает это на свой собственный риск.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оплата заказов возможна с помощью платежной карты — при получении заказа вы получите чек, подтверждающий оплату. Онлайн-оплата осуществляется в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты, которая позволяет выполнять онлайн-транзакции. После выполнения оплаты вы получите подтверждение на вашу электронную почту. Платежный процессор использует безопасную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей при безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя при оплате на защищенную страницу maib, где аутентификация каждого владельца карты происходит путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции. Возврат средств осуществляется только на платежную карту, с которой была совершена покупка. Для выполнения оплаты необходимо ввести данные вашей банковской карты. Передача этих данных осуществляется с учетом всех необходимых мер безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы. Для проведения платежа будут запрашиваться следующие данные:

• Номер карты (16 цифр)
• Срок действия (месяц и год)
• Код CVC или CVV (3 цифры)
• Имя и фамилия на карте

Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), при конвертации суммы, списанной с карты, будут применяться условия банка-эмитента.

4. ДОСТАВКА ПРОДУКТОВ / ТОВАРОВ / УСЛУГ

После регистрации заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа курьерами/службой доставки. Доставка в пределах муниципия Кишинев осуществляется в течение 168 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка производится с 10:00 до 19:00 и бесплатна для заказов на сумму от 2000 MDL, для заказов на меньшую сумму взимается плата за доставку в размере 150 MDL (которая будет включена в общую сумму транзакции/заказа). Доставка по территории Республики Молдова осуществляется в течение 336 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка производится с 10:00 до 19:00 и бесплатна для заказов на сумму от 2000 MDL, для заказов на меньшую сумму взимается плата за доставку в размере 150 MDL (которая будет включена в общую сумму транзакции/заказа). В воскресенье и на национальные праздники доставка не производится. Срок доставки может быть продлен в отдельных случаях (например, неблагоприятные погодные условия, праздничные дни, непредвиденные технические проблемы и т.д.). Мы уведомим вас о таких ситуациях заранее. Вы можете выбрать любой адрес для доставки — домой, в офис или любой другой адрес, без дополнительных сборов. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. В случае необходимости доставки на разные адреса, пожалуйста, зарегистрируйте отдельные заказы для каждого адреса. При получении товара проверьте целостность упаковки в присутствии курьера и наличие чека. Любые претензии относительно этих вопросов после получения не будут приниматься.

5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ

В соответствии с понятием Закона №105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть товар/продукт по определенным причинам в течение 14 дней с момента оплаты. Средства возвращаются на карту, с которой была произведена покупка. Статьи, такие как нижнее белье, не могут быть обменяны или возвращены в соответствии с Приложением №2 Постановления Правительства №1465 от 08.12.2003 (МО248-253/19.12.2003), с изменениями, внесенными Постановлением Правительства №1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007). Контактные данные компании для возврата: +373 78240285. Срок обработки запроса на возврат: 10 дней. Условия возврата: товары не соответствуют данным, указанным на сайте.

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В соответствии с положениями Закона №133/2011 о защите личных данных, поставщик услуг обрабатывает личные данные. Личные данные обрабатываются добросовестно и на основании и в соответствии с законодательными положениями. Обработка личных данных осуществляется с использованием смешанных методов (автоматических и ручных), с соблюдением юридических требований и в условиях, которые обеспечивают безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав затронутых лиц. Поставщик собирает и обрабатывает только личные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес. Личные данные используются исключительно для администрирования сайта, для предоставления доступа к специальной информации, для доставки заказов или для связи с потребителем для выполнения доставки. Настоящим уведомлением пользователи и потребители информируются о том, что их личные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обработаны и использованы поставщиком. Поставщик не будет раскрывать третьим лицам свои данные без согласия затронутых лиц и не будет продавать, менять или раскрывать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством (по запросу государственных органов, правоохранительных органов, судов, а также органов, уполномоченных на обработку личных данных). Личные данные могут быть обработаны и использованы поставщиком в статистических и рекламных целях. Поставщик соблюдает требования безопасности личных данных и защищает их от потерь, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам. Работники поставщика обязаны соблюдать конфиденциальность личных данных потребителей. Обработка личных данных будет осуществляться уполномоченным лицом поставщика. Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующими законодательными положениями. Поставщик не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, срок действия, страна происхождения. Для получения дополнительной информации заинтересованные лица могут обратиться по электронной почте: oriental.express.solution@gmail.com или по телефону: +373 78240285.

7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Юридическое наименование компании: Oriental Express Solutions SRL
IDNO: 1023605000656
Юридический адрес: MD-4101, ул. Александру цел Бун, 126, кв.(оф.) 7
Физический адрес: MD-4101, ул. Святая Мария, 2, кв.(оф.) 16
Телефон для связи: +373 78240085
Электронная почта: oriental.express.solution@gmail.com